Política de ventas

• El usuario deberá realizar la inscripción en el curso a través de la página web rellenando el formulario a tal efecto en la correspondiente página de inscripción.
• El pago íntegro del curso es necesario para poder reservar antes del inicio del mismo. 
• Los pagos podrán realizarse mediante nuestro TPV virtual usando tarjetas débito/crédito, o bien mediante pago móvil / transferencia bancaria en la/s cuenta/s indicadas para tal efecto..
• Todos los pagos deben ser realizados a Únicamente  nombre de Infotep. NO se aceptara ningún pago realizado a nombre de otra persona. Cualquier inconveniente comuníquese con nosotros enviando un correo a institutoinfotep@gmail.com o a través de los números de teléfono que aparecen en la pagina de Contáctanos.   Una vez realizado el pago debe ser notificado y luego esperar  recibir confirmación de la recepción por parte de INFOTEP,C.A. El usuario deberá realizar la notificación del pago y enviar vía email a institutoinfotep@gmail.com enviando  el comprobante, del mismo nombre y apellido, nombre de usuario y nombre del curso que desea participar y número de registro del mismo.
• Los cursos online se  pueden realizar a través de distintas plataformas tales como  Zoom, WhatsApp, Google Meet, dependiendo del criterio del instructor.
• El usuario no estará formalmente inscrito hasta que no haya realizado la inscripción y el pago del curso. Una vez realizado esto quedará confirmada su inscripción. 

Política de devolución

El usuario tiene derecho a la devolución del importe de la inscripción en los siguientes términos y condiciones:

• Las cancelaciones deben informarse por escrito, enviando un email a institutoinfotep@gmail.com con su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Podrá utilizar el modelo siguiente, aunque su uso no es obligatorio

   

  *“Apreciados Sres, En relación al curso de _____________ comprado a través de INFOTEP.ME con el número de pedido ______________, les informo que deseo ejercer mi derecho de desistimiento. Realicen la devolución a través del mismo modo de pago. Atentamente….

   

• Para las cancelaciones recibidas 10 días  previos al comienzo del curso y siempre que no se haya accedido al curso, se reembolsará el 80% del importe abonado en el momento de la cancelación. Pasado dicho plazo no se realizará reembolso alguno.
• Cancelaciones con menos de 10 días  de anticipación no dará derecho a devolución alguna.
• Las devoluciones se realizarán dentro de los 30 días naturales posteriores a la solicitud de cancelación, a través del mismo medio por el que se realizó el pago.

Política de sustitución:

Si la persona inscrita no puede participar en el curso, se podrá sustituir por otra persona u ofrecer otra fecha alternativa si la hubiera. . En el caso de optar por la sustitución, la persona que vaya a asistir en sustitución de la inicialmente inscrita deberá cumplir con los requisitos establecidos para el curso y solicitar el cambio a institutoinfotep@gmail.com al menos con 10 días de antelación.

Política de cancelación por Instituto De Formación Técnica Profesional, Infotep, C.A.:

• Instituto De Formación Técnica Profesional, Infotep, C.A. se reserva el derecho de posponer o cancelar un curso si no hay suficientes personas inscritas, o si los formadores, por causa mayor justificada no pudieran asistir. En estos casos, serán reintegrados totalmente los pagos recibidos por inscripciones sin posibilidad expresa de ningún otro tipo de compensación.
• En el caso de que se anule el curso o que la modificación de la fecha suponga la imposibilidad de asistencia de los inscritos, Instituto De Formación Técnica Profesional, Infotep, C.A. procederá exclusivamente a la devolución de las cuotas de inscripción, sin que haya de abonar otros gastos o importes adicionales en los que, en su caso, que hubieran podido incurrir los inscritos.

Protección de datos:

En algunos casos será necesario comunicar la lista de asistentes a los centros donde se imparta la formación o a los docentes. La finalidad es la de gestionar adecuadamente la asistencia y no se usarán para otras finalidades. Podemos usar en base al interés legítimo el correo electrónico que nos haya facilitado para mantenerle informado de eventos y cursos similares. Puede darse de baja de cualquier comunicación electrónica usando el enlace que para este fin se envía en el propio comunicado. Puede conocer más acerca de sus derechos en protección de datos así como la manera de solicitarlos en accediendo a políticas de privacidad