Curso Community Manager

Por Lcdo. ILIAS KOURIS Categorías: Marketing
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El Contenido Del Curso

El rol profesional del Community Manager en 2025
�� Objetivo del módulo: Comprender la evolución y el alcance actual del rol del Community Manager, sus responsabilidades dentro del ecosistema digital, y las habilidades clave necesarias para desempeñar su labor profesionalmente en el entorno digital moderno.

  • Evolución del rol y nuevos retos
    05:46
  • Perfil y competencias del CM profesional
    03:04
  • Diferencia entre CM, Social Media Manager y Content Manager
    10:56
  • Ética, reputación y gestión de crisis
    13:52
  • Organigrama digital y funciones relacionadas
    10:58
  • El rol profesional del Community Manager en 2025

Estrategia de marca y planificación digital
1. Definición y posicionamiento de marca en RRSS. 2. Objetivos SMART y KPI para redes. 3. Calendarios de contenido y planificación anual. 4. Estrategia de voz, tono y personalidad. 5. Matrices de contenido: tipos, formatos y temas.

Psicología del usuario y comportamiento en redes
1. El viaje del usuario digital. 2. Engagement y economía de la atención. 3. Tipos de audiencia: segmentación avanzada. 4. Motivos de interacción, seguidores y detractores. 5. Estrategias para fidelización emocional en redes.

Creación de contenido avanzado
Storytelling para redes sociales. Copywriting emocional y persuasivo. Diseño visual efectivo para redes (con Canva y otras herramientas). Creación de reels, carruseles y microvideos. Contenido evergreen vs. contenido de tendencia.

Gestión multiplataforma y herramientas profesionales
Dominio profesional de Instagram, Facebook, TikTok y LinkedIn. YouTube Shorts y estrategias de video marketing. Programadores y herramientas de automatización (Meta Business, Metricool, Hootsuite). Curación de contenido y uso de IA (ChatGPT, Canva Magic, etc). Reportes y paneles automáticos con Google Looker Studio.

Publicidad en redes sociales (ADS)
Fundamentos de Meta Ads y objetivos de campaña. Segmentación avanzada y remarketing. Estructura de campañas y A/B Testing. Creación de anuncios efectivos para RRSS. Lectura de métricas y optimización de campañas.

Analítica, reportes y métricas de éxito
Diferencia entre métricas de vanidad y métricas de valor. Análisis en Instagram Insights, Facebook y LinkedIn. Uso de Google Analytics para tráfico social. Diseño de reportes mensuales para clientes. Cómo interpretar resultados para mejorar la estrategia.

Gestión de comunidades y atención al cliente digital
Cómo construir comunidades activas y comprometidas. Manual de respuestas, protocolos y seguimiento. Herramientas de CRM social y automatización. Manejo de quejas y crisis de reputación. Comunicación empática y lenguaje positivo en atención.

Social selling y conversión en redes
Redes sociales como canal de ventas. Estrategias para crear confianza y generar leads. Embudos de venta y contenido de conversión. Integración de redes con ecommerce y WhatsApp Business. Casos reales y automatización de embudos con herramientas.

Estudiante Las Calificaciones Y Comentarios

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